Distance Selling Contract

İptal Politikası

DAS 3917 İçin İptal Koşulları

Giriş tarihinden 15 gün önce saat 14:00’a kadar yapılan iptal veya değişikliklerde herhangi bir ücret talep edilmeyecektir. Bu süreden sonra yapılan iptal, değişiklik veya misafirin otele gelmemesi durumunda toplam konaklama ücretinin tamamı tahsil edilecektir. Yapılmış olan ön ödeme tutarı, iade koşullarına uygun durumlarda, ödemenin yapıldığı kanala 14 iş günü içerisinde iade edilir.

DAS 1350 İçin İptal Koşulları

Giriş tarihinden 7 gün önce saat 14:00’a kadar yapılan iptal veya değişikliklerde herhangi bir ücret talep edilmeyecektir. Bu süreden sonra yapılan iptal, değişiklik veya misafirin otele gelmemesi durumunda toplam konaklama ücretinin tamamı tahsil edilecektir. Yapılmış olan ön ödeme tutarı, iade koşullarına uygun durumlarda, ödemenin yapıldığı kanala 7 iş günü içerisinde iade edilir.

Online Rezervasyonlar İçin Mesafeli Satış Sözleşmesi

1. Taraflar

1.1. Otel

Adı: DAS HOTELS

Trade Name: DAS OTELCILIK TURIZM VE INSAAT ANONIM SIRKETI

Mersis No: …

Tax No: 2701068622

Address: KADRIYE MAH. ÜÇKUM TEPESI CAD. NO: 8 -1- İÇ KAPI NO: 1 - SERIK/ANTALYA

Telephone: 444 9 178

E-mail: callcenter@clubmegasaray.com

Website: https://www.dashotels.com

1.2. Misafir

Rezervasyon formunda bilgileri yer alan kişi veya kişiler

İsim:

Soyisim:

TC Kimlik No:

Adres:

Telefon:

Email:
Bundan sonra “Misafir” olarak anılacaktır.

2. Konu

Bu sözleşme, misafirin satın aldığı konaklama hizmetine ilişkin tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenler.

3. Hizmetin Temel Özellikleri ve Ödeme Bilgileri

3.1. Hizmet türü, tarih, satış fiyatı, ödeme yöntemi ve misafir bilgileri rezervasyon formunda belirtilmiştir.

3.2. Rezervasyonun kesinleşmesi için toplam konaklama bedelinin rezervasyon sırasında ödenmesi gerekmektedir. Ödemenin yapılmaması durumunda rezervasyon otomatik olarak iptal edilir.

3.3. Fiyatlara KDV ve konaklama vergisi dahildir. Ödemeler kredi kartı veya banka havalesi/EFT ile yapılabilir. Fatura check-out sırasında fiziki olarak veya e-posta ile verilir.

3.4. Rezervasyon, ödemenin tamamen alınmasıyla kesinleşir. Eksik ödeme durumunda otel rezervasyonu iptal etme ve doğacak zararları talep etme hakkını saklı tutar.

3.5. Kredi kartına taksitli ödeme yapan misafirler, faiz ve gecikme koşullarını bankalarından öğrenmekle yükümlüdür.

3.6. Otel Visa ve MasterCard kabul eder ve ön provizyon alma hakkını saklı tutar.

3.7. Uygun durumlarda yapılacak iadeler, misafirin belirttiği hesaba yapılır. Nakit iade yapılmaz.

4. Cayma Hakkı ve Değişiklikler

4.1. İptal ve değişiklik koşulları yukarıda belirtilen tesis bazlı iptal politikalarına tabidir.

 4.1.1. Misafirin rezervasyonunu iptal veya değiştirmeden geç gelmesi durumunda, kullanılmayan geceler için iade yapılmaz.

4.2. Misafirin veya birinci derece yakınının ağır hastalığı veya vefatı durumunda, tam teşekküllü bir devlet hastanesinden alınmış ve en az 10 gün istirahat gerektirdiğini gösteren sağlık raporu veya resmi ölüm belgesi ibraz edilmelidir. Bu durumda iptal cezası uygulanmaz.

4.3. İptal veya değişiklik talepleri e-posta, misafir hesabı veya çağrı merkezi aracılığıyla iletilmelidir.

4.4. Otel, iptal taleplerini 14 iş günü içerisinde değerlendirir. Onaylanması halinde ödeme iade edilir.

5. Mücbir Sebepler

5.1. Doğal afet, savaş, terör, grev veya resmi kısıtlamalar gibi otelin kontrolü dışındaki durumlar mücbir sebep sayılır.

5.2. Bu durumlarda otel hizmet veremezse, misafire bilgi verilir ve ödenen tutar 14 gün içinde iade edilir. Misafir ek tazminat talep edemez.

6. Genel Hükümler

6.1. Evcil hayvan kabul edilmektedir ve ek ücrete tabidir.


6.2. Çocuk indirimleri, çocukların ebeveynleri ile aynı odada kalması durumunda geçerlidir.


6.3. Giriş saati 14:00, çıkış saati 12:00’dir.


6.4. Özel talepler otel için bağlayıcı değildir.


6.5. Misafir doğru bilgi vermekle yükümlüdür.


6.6. Sistem hatalarından otel sorumlu değildir.


6.7. Herhangi bir hakkın kullanılmaması feragat anlamına gelmez.


6.8. Otel kayıtları kesin delil sayılır.


6.9. Bu sözleşme Türk hukukuna tabidir.

7. Yürürlük

Misafir, bu sözleşmeyi elektronik olarak onaylayarak tüm şartları kabul etmiş sayılır.